Veuillez expédier les marchandises dans les délais impartis.
Conséquences de l'annulation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la réception de votre notification d'annulation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; aucun frais ne vous sera facturé.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche.
Vous devez nous retourner ou remettre les marchandises, ou les remettre à [indiquer le nom et l'adresse de la personne que vous avez autorisée à les recevoir, le cas échéant], sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration de ce délai de quatorze jours.
Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.
Vous êtes responsable de toute dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Service client par e-mail :
9h00 - 2h00 PST, du dimanche au vendredi
Nous répondons à tous les e-mails sous 12 à 24 heures.
Cet article est couvert par une garantie constructeur de 24 mois à compter de la date d'achat. Toute condition particulière sera clairement indiquée dans l'annonce.
Si votre article a été endommagé pendant le transport ou présente un défaut durant la période de garantie, veuillez nous envoyer un e-mail avec des photos ou une vidéo illustrant le problème.
Veuillez vérifier attentivement le contenu de votre colis à réception. Tout dommage, à l'exception des dommages causés par une défaillance à la réception (DOA), ne sera pas couvert s'il est de votre responsabilité.
Les produits de remplacement bénéficient de la même garantie que les produits retournés.